🦻🥇Escutar é mais poderoso do que você imagina! Saiba como a escuta ativa pode transformar conflitos em conexões reais
Escutar com atenção é a chave para transformar aquela discussão chata em uma conversa que faz sentido! A técnica da escuta ativa ajuda a resolver conflitos, porque, no fundo, todo mundo quer ser ouvido.
1. Deixe o Outro Falar
Escuta ativa significa realmente deixar o outro falar, sem interromper nem planejar sua resposta. Olhe nos olhos, demonstre interesse e deixe a pessoa se expressar.
2. Repita o Que Entendeu
Uma ótima maneira de mostrar que você ouviu é repetir o que a pessoa disse. Isso mostra que você se importa e realmente quer entender o ponto de vista dela.
3. Valide o Sentimento
Às vezes, o que a pessoa quer não é uma solução, mas alguém que valide como ela está se sentindo. Frases como “Eu entendo” ou “Faz sentido” podem fazer milagres.
Por Veritas Magnum
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